Réception IA · appels + WhatsApp · Suisse

Chaque demandeclient devientune action.

Voqala répond au téléphone et sur WhatsApp, transforme chaque échange en demande qualifiée, propose les bons créneaux et enrichit automatiquement la fiche client.

Sans carte bancaire · Mise en service en quelques minutes · Annulation en 1 clic

Le client appelle ou écritL'IA qualifie et planifieLa demande est qualifiéeLa fiche client s'enrichit
VoixWhatsApp
Le client appelle ou écritL'IA qualifie et planifieLa demande arrive prête à traiter
S
voqala-ai.com/dashboard
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Voqala AI
Centre d'opérations
Demandes 4
Clients
Planning
Campagnes
Stats
Paramètres
2 canaux actifs
Téléphone · WhatsApp
Centre d'opérations
Mardi 14 nov. — 4 demandes, 2 messages, 1 urgence
IA en ligne · voix + WhatsApp
Demandes · 7j142↗ +18%
RDV pris38↗ +12%
Revenu attribuéCHF 18'300↗ +24%
À traiter7priorisé
Demandes en directtous canaux
Sophie LaurentConsultation juridiqueWhatsAppRéservé
Martin FavreFuite d'eau cuisineVoixUrgent
Claire MullerContrôle annuelWhatsAppRéservé
Paul Renaud« Oui je veux »CampagneRappel IA
Emma RouxDevis chaudièreVoixNouveau
Revenu par canal30j
Voix
8'235
WhatsApp
2'745
Campagnes
4'575
TotalCHF 18'300
Capacités

Appels, messages et clients
dans une seule file

Téléphone et WhatsApp arrivent dans Demandes. L'IA qualifie, planifie, mémorise et garde l'équipe concentrée sur ce qui doit être traité.

En ligne · 01:24 dimanche
Le socle

Votre front office invisible

Disponible 24h/24, 7j/7. Il répond, pose les bonnes questions, crée la demande et range l'historique client sans complexifier votre journée.

Canaux réunisTéléphone et WhatsApp dans la même file.
Demande prêteBesoin, urgence, client et suite à donner.
Reprise simpleUn humain reprend avec tout le contexte.

WhatsApp arrive dans Demandes

L'IA répond, collecte les infos, garde la conversation et crée une demande exploitable dans la même file que les appels.

Réveille les clients dormants

Campagnes SMS / WhatsApp personnalisées. Quand un client répond, Voqala crée la conversation, la tâche ou le rappel IA.

Mémoire client & planning

Historique, notes, VIP, urgence, revenu et créneaux disponibles restent liés à chaque client.

Réception connectée

Deux canaux.
Une mémoire client.

Les appels et WhatsApp alimentent le même centre d'opérations : planning, clients, équipe et suivi restent synchronisés sans multiplier les outils.

WhatsAppReçoit & répond aux clients
CalendrierRDV pris automatiquement
TéléphoneAppels manqués captés
ÉquipeReprise humaine claire
CRMProfil & historique de chaque client
DashboardPilotage & revenu temps réel
Voqala AIVoix & messages · en ligne
Live
142 demandes & 38 messages traités cette semaine1.2s latence moyenne
Centre d'opérations

Plus qu'un journal
d'appels : une file
d'actions

Chaque demande, peu importe le canal, devient une fiche prête à traiter. Résumé IA, transcript, source, client, urgence, tâche, rendez-vous et revenu attribué — l'équipe reprend avec le bon contexte.

Essai gratuit
Résumé IATranscript completDétection d'urgenceRappel en 1 clicWhatsApp intégréDurée & horodatage
RetourLead #1842 · canal Voix
NouveauUrgentVoix
Martin Favre
Appeler · +41 79 123 45 67
Reçu aujourd'hui · 14:32Intervention mardi 14hDurée 02:14
Résumé IA

Fuite d'eau urgente sous l'évier de cuisine. Le client demande une intervention dans la journée — débit important mais pas d'inondation. Adresse : 14 rue du Stand, 1204 Genève.

Fiche client enrichieMartin Favre
Client reconnu
7 demandesCHF 1'240 facturés3 notes internes1 RDV à venir

Historique, conversations, adresses, revenus et préférences restent liés au même client.

Transcript8 messages
00:02IA« Bonjour, plomberie Favre, comment puis-je vous aider ? »
00:08CL« J'ai une fuite sous l'évier, ça coule beaucoup… »
00:21IA« Je note l'urgence. Mardi 14h vous convient ? »
Centre d'opérations

Chaque demande devient
une fiche claire

Résumé IA, transcript, urgence, contact, rendez-vous et suite à donner — tout ce qu'il faut pour répondre ou intervenir.

Écoutez par vous-même

Vos clients ne verront pas la différence.

Une voix naturelle, chaleureuse, qui connaît le vocabulaire de votre métier. Pas de robot, pas de menu « tapez 1, tapez 2 ». Une vraie conversation.

  • Vocabulaire adapté à chaque profession
  • Bascule automatique en FR / DE / IT / EN selon le client
  • Prise de RDV pendant l'appel — créneaux libres seulement
  • Même intelligence en texte sur WhatsApp
Appel #1842
02:14
Exemple d'appel — Prise de rendez-vous
Réceptionniste · démo gratuite

Essayez par téléphone — gratuitement

Appelez notre ligne de démo et vivez l'expérience en tant que client. Pas d'inscription, pas d'engagement.

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Tarif

Une seule demande sauvée
peut payer le mois

Un prix fixe pour capter, qualifier, suivre et convertir vos clients.

TOUT INCLUS
CHF99/mois
  • Demandes illimitées · téléphone et WhatsApp
  • Agent IA 24h/24 · qualification, résumé, tâches et suite à donner
  • Sync Google Calendar — jamais 2 RDV au même créneau
  • Campagnes SMS / WhatsApp pour relancer les anciens clients
  • CRM intégré · mémoire client, historique, VIP, urgences, transfert humain
  • Analytics simples · revenu attribué par source
  • Support Suisse · sans engagement
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14 jours gratuits · Sans carte bancaire

FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que Voqala est seulement un agent vocal ?

Non. La voix reste le canal principal, mais Voqala centralise aussi WhatsApp. Le résultat est une demande client exploitable, pas juste une transcription d'appel.

Est-ce que mes clients vont se rendre compte que c'est une IA ?

La voix est naturelle et chaleureuse — pas un robot. L'IA se présente au nom de votre entreprise et mène une conversation fluide. La plupart des clients ne font pas la différence. Conformément à la loi suisse, l'IA mentionne qu'il s'agit d'un assistant virtuel.

Est-ce que je peux connecter WhatsApp et mon site web ?

Oui. Depuis les paramètres, vous activez WhatsApp. Pour le site, le MVP conseille un bouton simple qui ouvre WhatsApp directement, sans script à coller ni installation compliquée.

Est-ce que Voqala prend vraiment des rendez-vous ?

Oui, si vos disponibilités sont configurées. L'IA propose uniquement des créneaux libres, confirme le rendez-vous au client et l'ajoute au planning, avec Google Calendar si connecté.

Est-ce que je garde mon numéro de téléphone actuel ?

Oui. Vous gardez votre numéro et activez un transfert d'appel vers votre numéro Voqala quand vous n'êtes pas disponible. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

L'IA comprend-elle les termes techniques de mon métier ?

Oui. Voqala est configurée pour chaque profession — plomberie, droit, médecine, coiffure, automobile, et bien d'autres. Elle utilise le vocabulaire adapté en français, allemand, italien et anglais.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Moins de 5 minutes. Créez votre compte, choisissez votre profession, configurez le nom de votre entreprise, et activez le transfert d'appel. C'est tout.

Que se passe-t-il après une demande ?

Voqala crée la demande, met à jour le contact, garde l'historique, propose la suite à donner, déclenche les notifications et attribue la source. Si un rendez-vous a été pris, il apparaît dans votre planning et votre Google Calendar.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Sans engagement, sans frais d'annulation. Un clic dans les paramètres et votre abonnement est résilié.

Est-ce adapté si j'ai une équipe ?

Oui. Voqala peut dispatcher les appels entre les membres de votre équipe selon leurs compétences et disponibilités. Chaque membre a accès au tableau de bord.

Comment fonctionne la campagne de réactivation ?

Vous filtrez les clients pas vus depuis X mois (ou collez un fichier CSV), vous écrivez votre message, et Voqala envoie. Quand un client répond, l'IA le rappelle dans la seconde pour caler le rendez-vous. Si quelqu'un répond « STOP », il est exclu automatiquement de toutes les futures campagnes.

Est-ce que je peux mettre Voqala sur mon site ?

Oui, simplement. Le MVP vous donne un lien WhatsApp à mettre derrière le bouton « Contact » de votre site. Pas besoin de widget ou de script pour commencer.

Comment savoir si Voqala me rapporte de l'argent ?

Les statistiques suivent les demandes, rendez-vous, revenus gagnés ou en attente, et la source d'origine : téléphone, WhatsApp ou campagne. Vous voyez ce qui convertit sans vous perdre dans les métriques.

Arrêtez de perdre des clients.
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